Politica de Retur

CONDIȚII DE RETUR

• Starea produsului: Pijamalele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate, nepurtate și să aibă etichetele originale atașate.
• Returnarea completă: Toate componentele setului de pijamale trebuie să fie returnate împreună.
• Procesul de returnare: Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați pentru a obține instrucțiuni și pentru a primi un număr de autorizație pentru retur.
• Costurile de retur: Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care returnarea este rezultatul unei erori din partea noastră.
• Produse excluse: Unele articole pot fi excluse din politica noastră de retur din motive de igienă (de exemplu, pijamalele personalizate sau cele care au fost purtate).
• Defecte de fabricație: În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a vă oferi soluții alternative, cum ar fi înlocuirea sau rambursarea.

Conform Politicii de Retur a NAIT, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a acestora, conform prevederilor legale. În conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, produsele comandate în mărimi standard pot fi returnate, iar clienții vor primi o rambursare, cu excepția costurilor de livrare și retur. În cazul produselor comandate în mărimi personalizate, conform specificațiilor furnizate de client și confirmate în prealabil, acestea sunt excluse din procesul de returnare conform legislației în vigoare.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.